Para optar por la Garantía inmediata, se debe seguir las siguientes condiciones. Si el producto fue enviado por medio de Correos de Costa Rica el USUARIO tiene un plazo máximo de 10 horas después de recibido el producto para reportar cualquier daño físico en su artículo. Si el envío es hecho con nuestro Servicio Express debe revisar su artículo DE INMEDIATO en el momento de recibir el producto, si este presenta una falla, el mensajero se encargará de regresar el producto para su respectiva garantía. 

No se aceptan reclamos después de recibido conforme con nuestro Servicio Express.

Las garantías aplican ÚNICAMENTE para defectos de fábrica y no de manipulación.

En caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación, se aplicará la corrección de la misma, o se realizará el cambio de producto de ser necesario. 

No nos hacemos responsables de los daños sufridos a los artículos por mala instalación, negligencia, culpa de terceros, daños por el transporte de las compañías de encomiendas, o fuera del periodo de garantía.

Para efectos de garantía el cliente debe presentarse a una de nuestras tiendas con el producto y la factura original.

La factura original es un requisito indispensable para hacer uso de la garantía

El producto debe incluir sus respectivos empaques originales, accesorios, manuales o cualquier otro objeto que se incluyera en el paquete original.

Tiempo de resolución

Cabe destacar que cada marca o proveedor ofrece distintos términos, condiciones y procedimientos de garantía para sus productos. Es importante tener en cuenta que la revisión en el taller de servicio podría tardar de 15 a 22 días hábiles, sin contar fines de semana, ni días feriados.

Nuestros productos tienen de 1 meses a 1 año (dependiendo del producto) de garantía ÚNICAMENTE contra defectos de fábrica. El tiempo de garantía para un producto se indica en su factura.

Ante cualquier duda o consulta, no dude contactarnos al correo nextcoshopasesor@gmail.com o al teléfono 7079 – 9056

Actualización Abril 20, 2022