Envíos por Correos de Costa Rica

Dentro del GAM (Gran Área Metropolitana)

Tiempo de envío de 1 a 3 días hábiles.

Tarifa básica ¢1800

Fuera del GAM (Gran Área Metropolitana)

Tiempo de envío de 1 a 5 días hábiles.

Tarifa básica ¢2800

Consideraciones

• El costo del envío por medio de EMS de Correos de Costa Rica corresponde a órdenes menores a un kilo. El precio adicional por kilo es de ¢1,300.
• En promedio EMS de Correos de Costa Rica demora 24 a 72 horas en entregas y las encomiendas reciben el pedido en sus sucursales el mismo día hábil. 
• Correos de Costa Rica tiene zonas restringidas para el envío de paquetería. Consultelas en este enlace.

 

Servicio Express:

Dentro del GAM (Gran Área Metropolitana) 

Servicio de mensajería el mismo día de la compra si se realiza antes de medio día.

las compras después de medio día, se entregan al día siguiente.

Recogida en tienda:

Paga en línea o por deposito y retira luego en una de nuestras sucursales.

Al enviar tu comprobante de pago debes indicarle a nuestro agente colaborador en cual de nuestras sucursales vas a retirar el producto.

Sin costo adicional

*Ten en cuenta que tienes 15 días naturales para retirar tu compra. de lo contrario se declarará en abandono.

Políticas de envío

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República de Costa Rica.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de Costa Rica donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por el transportista, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

El cliente debe tener en cuenta las restricciones en las zonas de entrega brindadas por Correos de Costa Rica o la empresa de transporte seleccionada.

En caso de imposibilidad material de parte del transportista para realizar la entrega achacable al cliente, el o los productos serán regresados al domicilio de la empresa vendedora, por lo que el cliente será localizado de ser posible por la persona encargada de parte de la vendedora para realizar el nuevo envío, cuyos cargos de reenvío serán siempre pagados por el cliente. 

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, arrugada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Si el producto fue enviado por medio de Correos de Costa Rica, Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, el USUARIO tiene un plazo máximo de 10 horas después de recibido el producto para reportar cualquier daño físico en su artículo. El cliente se encarga de los costos adicionales de envío. Si el envío es hecho con nuestro Servicio Express debe revisar su artículo DE INMEDIATO en el momento de recibir el producto, si este presenta una falla, el mensajero se encargará de regresar el producto para su respectiva garantía. 

Envío a Domicilio

Los envíos de los pedidos solo se realizan en días hábiles en un plazo de 24 a 72 horas una vez tramitado el pedido y confirmado el pago. Los horarios que al efecto determine CORREOS DE COSTA RICA, que es la empresa pública con la cual oficialmente trabaja la Empresa no está sujeto a nuestra disposición. Si los clientes solicitan otras plataformas de mensajería tales como Pedidos YA, Uber Flash, etc, nosotros nos encargamos únicamente de alistar y entregar el pedido, los horarios de entrega y la metodología que utilicen esas terceras empresas serán establecidas entre esas empresas y los clientes, por lo que la Empresa no asume ninguna responsabilidad frente al cliente.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que se encuentre y el día y la hora en que se realice la compra.

El costo de los envíos será cargado al cliente dentro de su factura, en función de lo que cobre la Empresa Transportadora que utiliza la Empresa que es CORREOS DE COSTA RICA. Queda aceptado que al cargo por el costo del envío le será sumado un 13% de IVA Impuesto al Valor Agregado, que el transportista cargará en la factura que éste cobrará a la empresa al momento de cancelársele el servicio contratado por el cliente.

Responsabilidad del Cliente:

En vista de que es materialmente imposible el asegurar al cliente una hora exacta del arribo de empleado del transportista con las prendas y/o productos a la dirección señalada por el cliente, éste deberá de tener a cargo de la recepción de los bienes a una persona que se encuentre debidamente facultada para recibir por cuenta y a nombre del él dichos bienes, quien firmará el documento de “entrega conforme” al empleado de la empresa que realiza el Transporte. El empleado de la empresa que brinda el transporte procederá recoger la firma de puño y letra de la persona que recibe los bienes en el documento correspondiente. 

Retiro en la tienda:

El cliente tiene 15 días naturales para retirar su compra en nuestras sucursales dentro del respectivo horario de atención de la tienda a la que vaya a proceder al retiro. de lo contrario se declarará en abandono.  Si se declara en abandono no hay reintegro de dinero, cambios ni reclamos.

En esta modalidad los productos con existencia en el almacén seleccionado se pueden pasar a recoger, una vez que el pedido esté procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en la fecha, lugar y hora que se agenda la cita, la cual será programada y notificada a usted por correo electrónico, llamada o mensaje a nuestro Whatsapp.  

Para la entrega en una de nuestras sucursales se le solicitará presentar la factura una identificación oficial (Cédula de identidad, Licencia de conducción o pasaporte, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad), La tarjeta con la que se realizó la compra o fotocopias de las misma. Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante que nos proporcione escribiendo a nextcoshop@gmail.com o al teléfono 7079 – 9056 el nombre completo de otra persona que sí cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.

Envío con pagos con tarjeta de crédito o Débito

En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. NextCoShop.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido.

El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

La responsabilidad por cualquier daño, pérdida, extravío causado al PRODUCTO en el transcurso del transporte de devolución, será del CLIENTE.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo nextcoshop@gmail.com  o al teléfono al WhatsApp de la empresa 7079 – 9056. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 8:30 A.M. – 5:30 P.M.